top of page
-
Jeg har en ændring til min ordre - kan jeg nå at få ændringen med?Hvis varen er sendt fra os til leveringsadressen kan ændringen ikke foretages. Ellers kan du kontakte os på info@danishgolfdesign.com for at forespørge ændring af ordren. Såfremt varen er sendt afsted og du fortryder indholdet i din ordre, kan du i stedet nægte modtagelse, hvorefter den vil blive returneret til os. Du vil få købsprisen refunderet fratrukket fragtomkostningerne.
-
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse - hvad gør jeg?Prøv at tjekke din spam mappe først. Hvis mailen ikke ligger dér, er der risiko for, at din ordre ikke er gået igennem. Kontakt os venligst, så vi kan bekræfte, om din ordre er registreret.
-
Hvorfor mangler jeg en vare i min ordre?Tjek frakturaen for at se om der er sket en bestillingsfejl, da du bestilte. Hvis en eller flere ting er noteret men blot ikke er i pakken må du kontakte op på info@danishgolfdesign.com
-
Hvad er leveringstiden?Vi leverer inden for 5 arbejdsdage efter din ordreafgivelse. Skulle du herefter stadig ikke have modtaget din ordre, er du velkommen til at rette henvendelse til os Din pakke kan muligvis være forsøgt afleveret af PostNord og vil derfor blive lagt til afhentning på nærmeste posthus. Der kan i sjælende tilfælde forekomme forlænget leveringstid. Dette kan skyldes lav lagerbeholdning og varen derfor skal bestilles fra fabrikanten
-
Hvad koster levering?På nuværende tidspunkt har vi følgende takster for levering: Levering i Danmark - 29 kr. Levering i udlandet - 295kr. Afhentning i Roskilde - gratis
-
Min ordre har overskredet leveringstiden - hvad gør jeg?Hvis du ikke har modtaget din ordre 7 arbejdsdage efter, du lagde den, kan det skyldes en forsinkelse hos PostNord eller usædvanlig travlhed hos os. Kontakt os gerne, så vi kan sikre os, at du modtager dine varer hurtigst muligt. info@danishgolfdesign.com
-
Hvordan returnerer jeg?Pak dine varer forsvarligt ind og kontakt os på info@danishgolfdesign.com for at få oplyst adresse for retunering. Vi ønsker samtidig at hører hvorfor du ønsker at retuner varen. Du vil få købsprisen refunderet fratrukket fragtomkostningerne. VIGTIGT! Husk at få en kvittering som bevis for indlevering, når du afleverer pakken hos Postnord.
-
Der er en fejl på produktet - hvad gør jeg?Vi har en meget streng kvalitetskontrol og tester jævnligt vores produkter. Skulle du alligevel have behov for at reklamere over en vare, er du velkommen til at returnere varen. Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dit købsbeløb hurtigst muligt efter modtagelse af produktet hos os
-
Hvor kan jeg indløse min rabatkode?Du kan indløse din rabatkode ved at klikke på indkøbskurven oppe i højre hjørne og gå til kurv. Når du er i indkøbskurven, finder du i venstre side nederst feltet "Indtast en rabatkode". Klik her for at indsætte din rabatkode, og klik herefter 'Tilføj'.
-
Jeg har problemer med at gennemføre mit køb - hvad gør jeg?Prøv at anvende en anden browser, helst Google Chrome, Safari eller Mozilla Firefox. Hvis dette ikke hjælper, kan der være tale om en teknisk fejl. Kontakt os venligst. Email: info@danishgolfdesign.com
-
Hvilke betalingsmetoder modtager i?På nuværende tidspunkt modtager vi Visa og Mastercard. Derudover er det muligt at lave en bankoverførsel. Bemærk at varen først sendes når pengene er modtaget. Eventuelle gebyr ved denne type betaler køber
-
Kan rabatkoder bruges på nedsatte varer?Ja, rabatkoder kan anvendes på alle varer også nedsatte.
-
Kan jeg kombinere flere rabatkoder?Nej, det er ikke muligt at kombinere rabatkoder. Der kan kun anvendes én rabatkode pr. ordre.
-
Hvordan bruger jeg en rabatkode?Du kan indløse din rabatkode ved at klikke på indkøbskurven oppe i højre hjørne og gå til kurv. Når du er i indkøbskurven, finder du i venstre side nederst feltet "Indtast en rabatkode". Klik her for at indsætte din rabatkode, og klik herefter 'Tilføj'.
-
Jeg har allerede gennemført mit køb – kan jeg bruge min rabatkode?Nej, du kan desværre ikke bruge en rabatkode, hvis dit køb allerede er gennemført. Da alle ordrer behandles hurtigst muligt efter gennemførelse, er det ikke muligt at bruge en rabatkode på en ordre, som allerede er afgivet.
-
Rabatkoden virker ikke?Vær opmærksom på, at der skelnes mellem store og små bogstaver, ligesom der ikke må være mellemrum i koden. Har du modtaget en rabatkode på mail, kan du kopiere den ind i rabatkodefeltet, så du undgår tastefejl. Der kan være særlige betingelser for din rabatkode. Tjek om din rabatkode kan bruges på de varer, du har i din kurv. Betingelserne fremgår af den mail, du modtog rabatkoden i. Har du stadig problemer, er du meget velkommen til at kontakte os på info@danishgolfdesign.com
-
Kan jeg købe et gavekort til webshop?På shoppen er det muligt at købe et gavekort til webshoppen. Gavekortet kan indløses i trin 3 "betaling". Gavekort har en gyldigt på 24 måneder fra købsdatoen
-
Får I en udsolgt vare på lager igen?Det afhænger af, hvilken vare der er tale om. Kontakt os gerne på info@danishgolfdesign.com for at høre nærmere. Angiv venligst varenavn ved din henvendelse.
bottom of page