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Ich habe eine Änderung an meiner Bestellung – kann ich die Änderung trotzdem erhalten?Wenn der Artikel von uns an die Lieferadresse versandt wurde, kann die Änderung nicht vorgenommen werden. Andernfalls können Sie uns unter info@danishgolfdesign.com kontaktieren, um eine Änderung der Bestellung anzufordern. Wenn der Artikel versandt wurde und Sie den Inhalt Ihrer Bestellung bereuen, können Sie stattdessen den Empfang verweigern und den Artikel anschließend an uns zurücksenden. Sie erhalten den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten zurückerstattet.
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Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was kann ich tun?Versuchen Sie zunächst, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wenn die E-Mail nicht vorhanden ist, besteht die Gefahr, dass Ihre Bestellung nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir bestätigen können, ob Ihre Bestellung registriert wurde.
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Warum fehlt mir ein Artikel in meiner Bestellung?Überprüfen Sie die Fractura, um festzustellen, ob bei Ihrer Bestellung ein Bestellfehler aufgetreten ist. Wenn ein oder mehrere Artikel vermerkt sind, aber einfach nicht im Paket enthalten sind, wenden Sie sich bitte an info@danishgolfdesign.com
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Wie ist die Lieferzeit?Wir liefern innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung. Sollten Sie Ihre Bestellung danach immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns gerne kontaktieren Möglicherweise hat PostNord versucht, Ihr Paket zuzustellen und wird daher zur Abholung in der nächstgelegenen Postfiliale bereitgestellt. In seltenen Fällen kann es zu einer verlängerten Lieferzeit kommen. Dies kann auf einen geringen Lagerbestand zurückzuführen sein und der Artikel muss daher beim Hersteller bestellt werden
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Wie viel kostet die Lieferung?Für die Lieferung gelten derzeit folgende Tarife: Lieferung in Dänemark: 29 DKK. Lieferung ins Ausland - 295 DKK. Abholung in Roskilde – kostenlos
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Meine Bestellung hat die Lieferzeit überschritten – was kann ich tun?Wenn Sie Ihre Bestellung 7 Werktage nach Ihrer Aufgabe noch nicht erhalten haben, kann dies an einer Verzögerung bei PostNord oder ungewöhnlicher Auslastung bei uns liegen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir sicherstellen können, dass Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten. info@danishgolfdesign.com
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Wie komme ich zurück?Verpacken Sie Ihre Waren sicher und kontaktieren Sie uns unter info@danishgolfdesign.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Wir möchten auch erfahren, warum Sie den Artikel zurückgeben möchten. Sie erhalten den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten zurückerstattet. WICHTIG! Denken Sie daran, eine Quittung als Zustellnachweis zu erhalten, wenn Sie das Paket bei Ihrer Post abgeben
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Es liegt ein Fehler am Produkt vor – was kann ich tun?Wir haben eine sehr strenge Qualitätskontrolle und testen unsere Produkte regelmäßig. Sollten Sie für einen Artikel dennoch Werbung benötigen, können Sie den Artikel gerne zurücksenden. Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen Ihren Kaufbetrag schnellstmöglich nach Erhalt der Ware von uns
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Wo kann ich meinen Rabattcode einlösen?Sie können Ihren Rabattcode einlösen, indem Sie oben rechts auf den Warenkorb klicken und in den Warenkorb gehen. Wenn Sie sich im Warenkorb befinden, finden Sie auf der linken Seite unten das Feld „Rabattcode eingeben“. Klicken Sie hier, um Ihren Rabattcode einzugeben, und klicken Sie dann auf „Hinzufügen“.
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Ich habe Probleme beim Abschluss meines Kaufs – was kann ich tun?Versuchen Sie es mit einem anderen Browser, vorzugsweise Google Chrome, Safari oder Mozilla Firefox. Sollte dies nicht helfen, liegt möglicherweise ein technischer Fehler vor. Bitte kontaktieren Sie uns. E-Mail: info@danishgolfdesign.com
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Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ?Wir akzeptieren derzeit Visa und Mastercard. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit einer Banküberweisung. Bitte beachten Sie, dass der Artikel erst versendet wird, wenn das Geld eingegangen ist. Etwaige Gebühren für diesen Typ trägt der Käufer
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Können Rabattcodes auf reduzierte Artikel verwendet werden?Ja, Rabattcodes können für alle Artikel verwendet werden, auch für rabattierte Artikel.
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Kann ich mehrere Rabattcodes kombinieren?Nein, es ist nicht möglich, Rabattcodes zu kombinieren. Es kann jeweils nur ein Rabattcode verwendet werden Befehl.
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Wie verwende ich einen Rabattcode?Sie können Ihren Rabattcode einlösen, indem Sie oben rechts auf den Warenkorb klicken und in den Warenkorb gehen. Wenn Sie sich im Warenkorb befinden, finden Sie auf der linken Seite unten das Feld „Rabattcode eingeben“. Klicken Sie hier, um Ihren Rabattcode einzugeben, und klicken Sie dann auf „Hinzufügen“.
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Ich habe meinen Einkauf bereits abgeschlossen – kann ich meinen Rabattcode verwenden?Nein, leider können Sie keinen Rabattcode verwenden, wenn Ihr Einkauf bereits abgeschlossen ist. Da alle Bestellungen schnellstmöglich nach Abschluss bearbeitet werden, ist es nicht möglich, einen Rabattcode auf eine bereits aufgegebene Bestellung zu verwenden.
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Rabattcode funktioniert nicht?Bitte beachten Sie, dass zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird und im Code keine Leerzeichen vorkommen dürfen. Wenn Sie einen Rabattcode per E-Mail erhalten haben, können Sie diesen in das Feld Rabattcode kopieren, um Tippfehler zu vermeiden. Für Ihren Rabattcode können besondere Konditionen gelten. Prüfen Sie, ob Ihr Rabattcode auf die Artikel in Ihrem Warenkorb anwendbar ist. Die Bedingungen finden Sie in der E-Mail, in der Sie den Rabattcode erhalten haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie uns gerne unter info@danishgolfdesign.com kontaktieren
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Kann ich eine Geschenkkarte für den Webshop kaufen?Im Shop besteht die Möglichkeit, eine Geschenkkarte für den Webshop zu kaufen. Die Einlösung der Geschenkkarte erfolgt im Schritt 3 „Zahlung“. Geschenkkarten sind ab Kaufdatum 24 Monate lang gültig
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Erhalten Sie einen ausverkauften Artikel wieder auf Lager?Es kommt darauf an, um welches Produkt es sich handelt. Kontaktieren Sie uns gerne unter info@danishgolfdesign.com, um mehr zu erfahren. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage den Produktnamen an.
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